Política de envio

ENTREGA/ TRANSPORTE

Após confirmação final da encomenda e da disponibilidade dos produtos encomendados, a encomenda será enviada por transportadora para a morada indicada pelo Utilizador. O Utilizador deve certificar-se que na morada para entrega esteja alguém para receber a encomenda no horário útil entre as 9h e as 18h, de segunda a sexta-feira. Caso não seja possível neste horário, deve o Utilizador informar a Mapa das Ideias por email ou telefone, para agendamento de entrega.

Horários – Os envios são feitos por transporte Door-to-door, sendo o tempo de trânsito confirmado via email, dependendo da escolha do serviço de expedição e consoante a morada de entrega.

Portes – Os portes de envio são calculados de acordo com o serviço de expedição (urgente, normal, especial) de cada encomenda, dependendo do peso e volume. Os valores dos portes variam também consoante a morada de envio. As entregas fora do horário previsto poderão sofrer alterações no valor dos Portes.

Door-to-door – Os envios são sempre para a morada do Utilizador, entregues em mão, durante o horário útil de segunda a sexta, das 9h00 às 18h, sejam envios nacionais (Continente e Ilhas) ou internacionais.

Taxas – Os envios para fora de Portugal Continental e Ilhas podem ser sujeitos a Taxas Alfandegárias vigentes no país de destino e que não estão incluídas nos portes de envio.

Seguro – Os artigos com valor unitário superior a €500,00 estão sujeitos a um Seguro adicional, de percentagem fixa de 1,15% sobre o valor declarado.

Para envios de mais de 10 unidades de cada artigo, o Utilizador deverá contactar a Mapa das Ideias através de email ou telefone.

Para envio de peças personalizadas ou uma encomenda especial, o Utilizador deverá contactar a Mapa das Ideias através de email ou telefone. A equipa encontrará a solução mais adequada para cada caso.

As entregas das encomendas poderão, em casos pontuais, sofrer algum atraso devido a rutura de stocks.

A Mapa das Ideias não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.